Fortrydelsesret og returret
14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Sådan fortryder du
Giv os besked inden fristens udløb på info@bmibalance.dk eller tlf. +45 8698 6540. Skriv dit navn, ordrenummer og at du ønsker at fortryde købet. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen fra Forbrugerombudsmanden.
Returnering
Varen sendes retur til: NutraHealth v/ DISOP-nordic Holding, Siriusvej 13, 8370 Hadsten – senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder. Du betaler selv returfragten. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Af hygiejnehensyn kan åbnede pakninger med kapsler have nedsat værdi.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler købsbeløbet inkl. de oprindelige leveringsomkostninger senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur. Pengene tilbageføres til samme betalingsmiddel, som du brugte.